在与一些成功的销售员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，销售员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，从而接受你的产品。

1、说话要真诚

真诚的人会赢得别人的信任。我们应该在了解公司的产品信息后再去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与客户聊天的时候，要去了解此人的脾气、爱好，这对你的销售一定会大有帮助。

2、给客户一个购买的理由

时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是较终成交的关键。一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样较终成交 来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流 来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。

3、热情的销售员较容易成功

不要在客户问 产品时，就说我给你发报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身边。如果时间允许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景；她没有需求，怎么知道她老公没有需求；她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个有需求的人呢？

4、了解客户的所思所想

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。